Las 4 P del marketing | Qué son, ejemplos y cómo aplicarlas
Existen muchas formas de comprender y manejar las estrategias de comercialización, por ejemplo, hoy en día las empresas utilizan diversos métodos para alcanzar sus objetivos. En ese sentido, uno de los que más popularidad ha tomado gracias a su efectividad son las 4 P del marketing. ¿De qué trata? Es una estrategia muy efectiva que puedes poner en práctica en tu organización.
De esta manera, las 4 P del marketing no son elementos aislados, sino que se interconectan y se influencian mutuamente. Por ello, una estrategia exitosa requiere una comprensión profunda de cada una de ellas y de cómo interactúan entre sí. Así que si quieres saber en qué consisten las 4 P del marketing, no puedes perderte ningún detalle de la información en este artículo de Coworkingfy, donde podrás saber cómo aplicar este método y visualizar ejemplos prácticos referentes. ¡Sigue leyendo!
¿Cuáles son las 4 P del marketing?
Las 4 P del marketing son un concepto fundamental en el mundo del marketing que nos ayuda a comprender y manejar las estrategias de comercialización de productos o servicios. ¿Pero qué es lo que representa cada una? Producto, precio, plaza y promoción. Y, en conjunto, representan la esencia de lo que una empresa ofrece a su público objetivo y cómo lo llevan al mercado. Cada P se desglosa de la siguiente manera:
- Producto: Este es el centro de tu negocio. Se refiere a lo que estás vendiendo u ofreciendo, esto puede ser un producto físico o un servicio. ¿Qué lo hace único?, ¿cómo resuelve las necesidades de tus clientes? Podría describirse como la personalidad de tu negocio, eso que lo distingue de otros. Se podría describir cómo el “qué”. Lo interesante de esta P s que se puede entender como la base de la estrategia de marketing completa.
- Precio: Otra de las características de las 4 P del marketing es el precio. Aquí hablamos del «cuánto», no es más que el valor monetario que le asignas a tu producto o servicio. Determinar el precio correcto es de gran importancia, ya que puede influir en la percepción de calidad, la demanda. Y, por supuesto, tiene incidencia directa en tus ingresos. En este caso, es esencial considerar factores como costos de producción, precios de la competencia y lo que tus clientes están dispuestos a pagar.
- Plaza (o Distribución): Esta P se trata de la accesibilidad, es decir, ¿dónde y cómo vas a vender tu producto o servicio? Se trata de la ubicación física o digital donde tus clientes pueden encontrar lo que ofreces. Dentro de este aspecto, puede ser una tienda física, una plataforma en línea, o incluso ambos. Saber cuál es tu plaza permite llegar al cliente adecuado en el momento preciso.
- Promoción: Aquí nos enfocamos en cómo comunicar y hacer saber a tus clientes sobre tu producto o servicio. En palabras fáciles de entender, es como contarle al mundo lo genial que es lo que ofreces. Esto incluye publicidad, relaciones públicas, marketing en redes sociales, marketing de contenido, promociones, entre otros.
¿Cuál se puede decir que es el objetivo de las P del marketing? Indudablemente, crear conciencia, generar interés y, en última instancia, llevar a la acción a tus clientes potenciales.
Cómo aplicar las 4 p del marketing
Realiza una definición precisa del público al que quieras llegar
Para esto se debe hacer una investigación profunda, utilizando técnicas como estudios de mercado, encuestas y análisis de datos, para así lograr comprender las características, necesidades, preferencias y hábitos del público objetivo. O, también, se puedes dividir el mercado en grupos específicos para enfocar mejor las estrategias de marketing.
Desarrolla productos que cumplan con las expectativas
Como segundo paso, tenemos que es necesario crear un producto que satisfaga las necesidades y expectativas del público específico. En este punto, considera aspectos como la funcionalidad, la calidad, el diseño, la marca, el empaque y el servicio al cliente.
Implementa estrategia en los precios
Otro de los pasos es calcular detalladamente los costos de producción, distribución, marketing y otros costos asociados al producto. Para eso también se puede evaluar la competencia analizando los precios de los productos similares en el mercado y considerando las estrategias de precios de los competidores. En esta fase, también se incluye la implementación de diferentes estrategias de precios como descuentos, promociones, precios por volumen, etc., para atraer a diferentes segmentos del mercado.
Selecciona el canal de distribución adecuado
Aquí se debe evaluar las diferentes alternativas de canales de distribución disponibles, como tiendas físicas, distribuidores, mayoristas, entre otras opciones. Luego debes elegir el canal de distribución que mejor se adapte al producto, al público objetivo y a la estrategia de marketing.
Implementa y evalúa las acciones
Como último paso, se debe implementar las acciones planificadas de manera eficiente y eficaz, monitorizar y evaluar los resultados de la estrategia de marketing de forma continua. Asimismo, tienes que recopilar y analizar datos sobre el comportamiento del cliente, las ventas, la competencia y otros indicadores clave.
Ejemplos de las 4 P del marketing
Producto
Supongamos que estás buscando un nuevo teléfono móvil y te encuentras con uno que no solo tiene una cámara excelente, sino que también captura momentos con una claridad impresionante, cuenta con una pantalla tan nítida que cada imagen y video pareciera que cobrara vida. Además, el diseño es tan elegante que se siente como un accesorio de moda y lo mejor de todo es la duración de la batería, ya que te permite estar conectado todo el día sin preocuparte por quedarte sin energía en el momento más importante. Este teléfono no es solo un dispositivo, es una experiencia que mejora tu vida diaria, un producto de alta calidad. Este es un buen ejemplo de cómo debes vender tu producto, siempre ofrece soluciones.
Precio
Un ejemplo muy sencillo: Piensa en un restaurante local al que siempre vas, donde la comida es deliciosa, pero lo que realmente te sorprende es lo asequible que es, cada plato está cuidadosamente preparado con ingredientes frescos y sabores auténticos.
El precio de todo su menú es justo y asequible para cualquier presupuesto, ya que no tienes que sacrificar la calidad por el precio, lo que te permite disfrutar de una comida suculenta sin preocuparte por el costo. Todos estos elementos contribuyen a que siempre quieras volver.
Plaza (Distribución)
Dentro de esta P tenemos otro ejemplo bastante fácil de comprender. Supongamos que entras a una tienda donde todo está exactamente donde debería estar, cada pasillo está organizado de manera lógica, y los productos están dispuestos de forma que puedas encontrar fácilmente lo que buscas. No tienes que dar vueltas ni perder tiempo buscando, porque todo está justo donde lo necesitas.
Todo eso permite que tu experiencia de compra sea mucho más agradable y eficiente, es como si la tienda estuviera diseñada pensando en ti, para que puedas encontrar todo lo que necesitas sin problemas.
Promoción
Dentro de los ejemplos de las 4 P del marketing, tenemos la promoción. Acá imagina que viste un anuncio que te ha hecho sentir emocionado por probar algo nuevo, te sentiste identificado con la historia que contaba el anuncio y te emocionaste por probar el producto tú mismo. Esa es la importancia de una promoción efectiva; no se trata solo de vender un producto, sino de contar una historia que penetre en los consumidores y los inspire a tomar medidas.
Evolución de las 4 P del marketing: las 4C y las 4E
Desde la década de 1960 las 4 P del marketing han sido una herramienta fundamental para el desarrollo de estrategias de marketing realmente efectivas. Sin embargo, con el paso de los años, el mercado ha experimentado muchos cambios significativos debido a la evolución y los en las necesidades de los consumidores. Es por eso que en respuesta han surgido nuevas estrategias de marketing que complementan y, en algunos casos, reemplazan las 4 P tradicionales.
Dentro de eso tenemos las 4 C del marketing: En la década de 1990, Robert Lauterborn propuso las 4C del marketing como una evolución de las 4 P tradicionales.
Las 4C se centran en el cliente y sus necesidades, no en el producto y sus características.
- Cliente: Se enfoca en comprender las necesidades, deseos y expectativas del cliente.
- Costo: Se refiere al valor que el cliente percibe en el producto o servicio, no solo al precio.
- Conveniencia: Hace referencia a la facilidad con la que el cliente puede adquirir el producto o servicio.
- Comunicación: Es la comunicación bidireccional entre la empresa y el cliente.
Y, en lo que respecta a las 4 E del marketing, tenemos que en la era digital, se han convertido en una nueva alternativa para las empresas que buscan conectar con los consumidores de forma más efectiva. Las 4 E se basan en la experiencia del cliente y en la creación de relaciones a largo plazo.
- Experiencia: Se refiere a la creación de una experiencia memorable y positiva para el cliente en todas las etapas del proceso de compra.
- Excelencia: Consiste en buscar la excelencia en todos los aspectos del negocio, cada elemento debe estar diseñado correctamente, desde el producto hasta la atención al cliente.
- Emoción: Consiste en crear una relación con la cliente basada en la confianza, es decir, conectar de forma emocional para generar lealtad.
- Exclusividad: Esta E, tiene que ver con ofrecer al cliente algo único y diferente, un producto que lo haga sentir especial.
Es importante mencionar que las 4 C y las 4 E se pueden complementar para crear una estrategia de marketing mucho mejor estructurada e integral, lo que quiere decir que las empresas pueden utilizar las 4 P como base y luego incorporar las 4 C y las 4 E.
¿Cómo usar las 4C del marketing?
Si tenemos una empresa de ropa la cual puede realizar estudios de mercado para comprender mejor las necesidades y deseos de sus clientes (Cliente). En base a la información que logre obtener, puede desarrollar una línea de ropa con materiales ecológicos y diseños modernos a precios competitivos (Costo). Además, puede ofrecer una experiencia de compra personalizada (Conveniencia) y mantener una comunicación constante con sus clientes (Comunicación).
¿Cómo se emplean las 4 E del marketing?
Una empresa de turismo puede ofrecer experiencias de viaje únicas y personalizadas a sus clientes (Experiencia), como tours gastronómicos o viajes de aventura. Además, puede enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente excepcional (Excelencia) y crear una comunidad online donde los clientes puedan compartir sus experiencias (Emoción). Y por último, puede ofrecer a sus clientes VIP paquetes de viaje (Exclusividad).
Palabras finales
Ahora que ya sabes qué son las 4 P de la mercadotecnia y cómo aplicarlas, debes tener en cuenta que cada una abarca aspectos distintos, pero juntas son esenciales para crear una estrategia de marketing efectiva que permita a tu negocio llegar a tus clientes de manera efectiva, satisfaciendo sus necesidades y deseos. Así que lo mejor es que apliques cada una para que puedas obtener los resultados esperados y alcances todas las metas.