¿Cuál es el mejor y más premiado internet de México? Totalplay
Durante los primeros dos trimestres de 2023, Totalplay fue reconocida como la empresa ganadora del premio Speedtest Award a la Red Fija Mejor Valorada en México, de acuerdo con la evaluación realizada por Ookla, una autoridad mundial en inteligencia de conectividad y análisis de redes.
Se trata de un reconocimiento que se le concede a los operadores, de todo el mundo, siempre y cuando cuenten con el mejor desempeño en las redes, según la metodología de Ookla, la empresa estadounidense de servicios de diagnóstico de Internet. En este sentido, Totalplay ha destacado en México en todas las pruebas de Speedtest que se llevaron a cabo en los primeros 6 meses de 2023, destacando de esta red fija su excelente consistencia y la calidad de sus procesos y servicios a nivel global.
En relación con la evaluación por parte de los consumidores, la puntuación ha sido de 3.50 de 5, quedando con esta nota en los puestos de cabeza en relación con el resto de operadores del país en satisfacción al cliente. Para garantizar la imparcialidad en las pruebas, estas han sido llevadas a cabo por los propios usuarios, de manera que la evaluación sea completamente fiable y los resultados concuerden con la realidad que viven los consumidores cuando acceden a la gran red global.
México, segundo país latinoamericano con un mayor número de internautas
Este galardón es muy significativo, teniendo en cuenta el actual crecimiento de la conectividad que se está dando en México, con una estimación de alrededor de los 100 millones de usuarios de internet activos. De este modo, se coloca solo por detrás de Brasil, siendo el segundo país latinoamericano con la mayor cantidad de internautas. Para este 2024, se espera que el número siga creciendo, por lo que se hace especialmente relevante contar con proveedores confiables de internet de fibra óptica como Totalplay en el panorama digital del país.
Compromisos de Totalplay con los consumidores
Para esta destacada compañía, proveedora de servicios fijos de acceso a internet, tanto la velocidad medida en el speed test de Totalplay como la cobertura WiFi son esenciales para poder asegurar a los clientes la mejor experiencia posible mientras se conectan a la red de redes. De este modo, la empresa perteneciente al Grupo Salinas, garantiza la mayor velocidad de banda ancha, la máxima capacidad simultánea de STAs y los extensores Wi-Fi de mejor rendimiento.
Cabe resaltar las palabras pronunciadas por el propio Pedro Direne, Director Comercial de Ookla para México y América Central, en el evento para concederle el premio Speedtest Award a la Red Fija Mejor Valorada en México: «Totalplay ha demostrado liderazgo en la satisfacción del cliente. Su Customer Rating de 3.50 en un contexto tan competitivo es un logro notable, destacando la satisfacción de los clientes con el servicio brindado”.
Por otra parte, José Luis Rodríguez López, CTO de Totalplay, agradeció este reconocimiento: “Recibir el premio Speedtest Award es testimonio de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. En un entorno digital en constante expansión, nos enorgullece ser reconocidos por ofrecer la mejor experiencia de conectividad, por lo que continuaremos invirtiendo en tecnología de vanguardia y soluciones innovadoras de nuestros proveedores para centrarnos en la calidad de la red y continuar liderando el mercado”. Asimismo, apuntó: “Estamos muy contentos de que proveedores como Huawei nos apoyen constantemente en alcanzar el objetivo de ofrecer la mejor experiencia de red E2E, ya que trabajamos en conjunto de manera continua para mejorarla”.
Cabe destacar que Totalplay cuenta con una red de fibra óptica de última generación de más de 151,314 km, cubriendo más de 17.5 millones de Homepass FTTX, y trabaja incansablemente de la mano de sus proveedores para mejorar sus servicios para empresas y particulares. Se trata de la única empresa en México con una red completamente de fibra directa al hogar que posee nodos de acceso tipo Gigabit Passive Optical Network (GPON) de última generación.
Asimismo, no es el único reconocimiento que ha recibido la compañía. Totalplay también fue galardonada como “La red fija más rápida y WiFi más estable de México” por el barómetro nPerf, el primer lugar en el Netflix Speed Index durante más de 7 años consecutivos para disfrutar del contenido de la plataforma sin interrupciones.
Conclusión
Gracias a su gran estabilidad, velocidad y satisfacción de los consumidores, además de los reconocimientos recibidos, Totalplay se posiciona en un lugar de referencia entre los usuarios habituales de internet. Esta empresa se enorgullece de este estatus y agradece a sus usuarios la confianza depositada en ellos, así como a la empresa Ookla por destacar su liderazgo en el ámbito de las telecomunicaciones en México.
La empresa seguirá trabajando sin descanso para ofrecer servicios de primera clase, mantenerse a la vanguardia en tecnología para ponerla al alcance de sus clientes y obtener su máxima satisfacción.