Qué es la metodología Lean | Lleva tu empresa al éxito

¿Alguna vez has escuchado hablar de la metodología Lean? Es muy probable que sí, especialmente si te mueves en el mundo empresarial, ya que con esta metodología las empresas más importantes del mundo han logrado transformar sus resultados. Pero, si no sabes qué es la metodología Lean, no te preocupes, porque en este artículo de Coworkingfy te enseñaremos todo sobre el tema.

Y es que la metodología Lean es un enfoque ágil que ha demostrado ser el secreto detrás de procesos más rápidos y productos de mayor calidad. ¿Necesitas saber cuál es tu ventaja competitiva y sacarles la delantera a tus competidores? ¡Sigue leyendo y entérate cómo hacerlo!

¿Qué es la metodología Lean?

La metodología Lean, considerada parte del enfoque ágil, es básicamente una forma de gestionar un negocio que se enfoca en hacer las cosas mejor con menos. En otras palabras, esta metodología lo que busca es eliminar todo aquello que no aporta valor al cliente, lo que llaman «desperdicio». Asimismo, tiene el objetivo de enfocar los esfuerzos en lo que realmente es relevante. Se trata de hacer más con menos recursos, tiempo, complicaciones y, al mismo tiempo, ofrecer un producto o servicio de mayor calidad.

Algo importante a mencionar es que su origen se remonta a la década de 1950 en Japón, específicamente dentro de Toyota. En ese momento la compañía automotriz se enfrentaba al reto de producir vehículos de alta calidad a un costo más bajo que sus competidores occidentales. Pero ¿cómo lo lograron? Pues todo dio resultados gracias al llamado Toyota Production System (TPS), que básicamente sentó las bases de lo que hoy conocemos como Lean.

Una idea completamente innovadora que le permitió a Toyota centrarse en eliminar lo innecesario y mejorar continuamente sus procesos. Esto llevó a Toyota a ser líder en eficiencia. Con el paso del tiempo, esta metodología fue evolucionando y adoptándose en distintos sectores fuera de la automoción, demostrando ser un enfoque universal para mejorar cualquier tipo de organización. Y el mundo moderno no ha sido la excepción, hoy en día lo que es la metodología Lean da mucho de qué hablar.

Los principios fundamentales de la metodología Lean

1. Determinar el valor según lo que considere el cliente

El primer principio de lo que es la metodología Lean es bastante sencillo y se refiere a que el valor lo define el cliente, no la empresa. Lo que significa que no basta con ofrecer productos o servicios que tú creas que son buenos o que podrían funcionar, sino que deben ser exactamente lo que el cliente necesita o quiere.

Es crucial entender qué es lo que realmente le importa al cliente y, sobre todo, qué está dispuesto a pagar. Todo lo que no aporte valor para ellos es considerado desperdicio y tiene que eliminarse.

2. Mapear la cadena o flujo de valor

Este principio trata sobre visualizar todos los pasos o el proceso que siguen tus productos o servicios. Esto quiere decir que se les hace un seguimiento desde la creación hasta que llegan al cliente. En otras palabras, mapear cada actividad para lograr identificar en dónde se está añadiendo valor y dónde no.

3. Crear flujo continuo

Una vez que has identificado qué pasos en tu proceso añaden valor y has eliminado los desperdicios, lo siguiente es asegurarte de que todo fluya de manera continua y siga su curso. Esto significa que las tareas deben realizarse de manera secuencial, sin interrupciones ni tiempos de espera innecesarios.

4. Implementar el sistema pull (tirar del sistema)

Otra de los principios fundamentales es el sistema pull y no es más que producir o realizar tareas solo cuando haya una demanda real. En lugar de llenar tu inventario de productos o adelantarte a fabricar elementos que no sabes si se venderán, Lean indica que solo debes producir cuando el cliente lo necesite.

5. Mejora continua (Kaizen)

El último principio, pero probablemente el más importante, es el de la mejora continua, el cual es más conocido en japonés como Kaizen, trata de buscar siempre formas de hacer las cosas mejor. Porque lo que es la metodología Lean no es algo que se implementa una vez y se olvida, es un proceso constante de aprender, ajustar y mejorar.

Para ti: Método Kaizen | Una guía para el mejoramiento continuo

Beneficios de implementar lo que es la metodología Lean

• Seguimos insistiendo en que uno de los principales objetivos es eliminar el desperdicio, y este es sin duda uno de sus mayores beneficios. Aunque es importante aclarar que esto no solo se refiere a tirar material o a gastar más de lo necesario, sino que consiste en identificar cualquier cosa que no aporte valor, ya sea en tiempo, recursos o incluso esfuerzos de las personas de tu equipo.
• Otro de los grandes beneficios es que mejora la calidad de lo que ofreces. Como la metodología se basa en hacer todo lo que realmente agrega valor para el cliente, te impulsa de manera considerable a centrarte en lo importante: la satisfacción del cliente.
• Las tareas se realizan mucho más rápido y de manera más eficiente.
• La metodología Lean ayuda a que uses solo los recursos que realmente necesitas y a que evites sobrecargar tu inventario con productos que tal vez nunca vendas.
• Se enfoca en dar al cliente exactamente lo que necesita, y eso es lo que crea una experiencia mucho más positiva. Al final, un cliente satisfecho es más probable que vuelva a comprar o que te recomiende, lo que, a largo plazo, es el mejor beneficio que una empresa puede tener.
• Lo que es la metodología Lean se basa en que cada empleado participe activamente en la mejora de los procesos. Esto no solo aumenta la productividad, sino que también mejora la moral de los trabajadores, porque se sienten más valorados y parte integral del éxito de la empresa.

Implementación de Lean en tu empresa

1. Conoce bien qué es la metodología Lean antes de empezar

Es crucial asegurarte de que tú y tu equipo comprendan bien qué es la metodología Lean. La idea central es centrarse en lo que realmente importante, pero más allá de eso, implica una mentalidad de mejora continua y cambios que afectan a la forma en que se trabaja, por eso es fundamental saber a profundidad en qué consiste, cuáles son sus principios y todo lo relacionado.

2. No intentes cambiarlo todo de golpe

Lo mejor en estos casos es empezar poco a poco, preferiblemente con una parte pequeña, ya que, de esa manera, puedes probar qué funciona y qué no, y ajustar las cosas antes de expandir lo que es la metodología Lean al resto de la empresa.

3. Involucra a todo el equipo

Esta metodología no es algo que solo los gerentes o los líderes de la empresa puedan implementar, sino que todos deben estar comprometidos y aportar ideas.

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4. Establece metas claras y medibles

Tener metas claras no solo te ayudará a mantener el enfoque, sino que también hará que sea más fácil evaluar si la implementación de la metodología está funcionando o si necesitas hacer ajustes. Y, por supuesto, cuando alcances esos objetivos, podrás celebrarlo con tu equipo, lo que ayuda a mantener la motivación alta.

5. Sé paciente y flexible

Implementar Lean no es un proceso que suceda de la noche a la mañana y es normal que en el camino te encuentres con algunos obstáculos o que ciertos procesos no funcionen como esperabas, lo importante es ser paciente y estar dispuesto a ajustar las cosas cuando sea necesario.

Ejemplos de empresas que han implementado Lean con éxito

Toyota

Lo más interesante es que implementaron este sistema no solo para mejorar sus procesos de producción, sino también para fomentar una cultura de mejora continua entre sus empleados, logrando de manera considerable reducir costos, mejorar la calidad de sus autos y responder rápidamente a la demanda del mercado.

Nike

Nike también es un gran ejemplo de cómo una empresa puede usar Lean para optimizar sus operaciones, lo que hicieron fue utilizar esta metodología en sus fábricas para acelerar la producción de zapatillas y prendas deportivas, y, al mismo tiempo, reducir el impacto ambiental.

Amazon

Amazon es conocida por su capacidad de entregar productos de manera rápida y eficiente, y gran parte de ese éxito se debe a la implementación de Lean. Esto lo aplican principalmente al mapear cada paso del proceso para detectar cualquier ineficiencia. Luego, aplican mejoras para asegurarse de que todo fluya lo más rápido posible.

Starbucks

Starbucks también ha implementado lo que es la metodología Lean en sus tiendas para mejorar la experiencia del cliente. Ellos se enfocaron en observar los procesos de preparación y servicio. Esto les permitió detectar fallas y eliminar tiempos muertos. Como resultado, agilizaron la preparación de bebidas con éxito. En la actualidad, Starbuck es una franquicia con presencia en decenas de países.

Palabras finales

¡Ya sabes qué es la metodología Lean! Esperamos que próximamente la implementes en tu empresa para que puedas tener el objetivo que deseas alcanzar. Experimenta cómo este enfoque puede ayudarte a hacer más con menos. ¿Tienes alguna duda? ¡Comenta!