Liderazgo transaccional | Qué es, características y cuándo aplicarlo
El líder es una figura que tiene la responsabilidad de guiar, motivar y trazar metas para que el equipo pueda cumplir con las exigencias de la empresa u organización. En ese sentido, los líderes deben tener claridad sobre lo que esperan, pero también acerca de cuáles son sus habilidades y limitaciones. Y, evidentemente, tienen que saber cuál es su tipo de liderazgo. Por ejemplo, con el liderazgo transaccional puedes trabajar en crear una estrategia de dirección de equipos.
Este tipo de liderazgo ha sido ampliamente estudiado y utilizado en diversas organizaciones y contextos a lo largo de la historia. En especial, porque sirve como una alternativa al liderazgo tradicional. Por ello, hoy en Coworkingfy explicaremos los conceptos claves del liderazgo transaccional, sus ventajas y cómo puede ser utilizado para mejorar la efectividad del liderazgo en las empresas. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
¿Qué es liderazgo transaccional?
El liderazgo transaccional es una forma de liderar que se basa en la relación entre el líder y el seguidor. De esta manera, el líder ofrece recompensas a cambio de un comportamiento deseado y aplica castigos cuando el comportamiento no es el esperado. No desafía el status quo, sino que ayuda a consérvalo y, en algunos casos, reafirma las jerarquías dentro de una empresa.
Se trata de conseguir que un empleado haga lo que el líder necesita que haga. Así que se puede decir que es un estilo de liderazgo que se basa en el intercambio de valor entre los líderes y sus empleados.
Los líderes transaccionales suelen ser más autoritarios y enfocados en resultados, ya que se espera que los seguidores sigan las reglas y cumplan con sus deberes y responsabilidades. De esta manera, el liderazgo transaccional es más adecuado para situaciones en las que es necesario un alto grado de control y en las que se requiere que los seguidores cumplan con tareas específicas y alcancen objetivos concretos.
Esto es ventajoso, porque permite que los empleados se mantengan motivados e interesados de seguir con sus tareas a cambio de una recompensa. Es ideal si trabajas en una empresa de trabajo repetitivo, donde los empleados pueden sentirse exhaustos de hacer lo mismo todos los días. Sin embargo, uno de sus puntos en contra es que puede ser menos efectivo en situaciones más complejas o en las que se requiera un mayor grado de creatividad.
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Características del liderazgo transaccional
- Los líderes transaccionales suelen establecer metas y objetivos claros para sus seguidores y establecer un sistema de recompensas y castigos para alcanzar esas metas.
- El líder transaccional se centra en los resultados y en la efectividad del trabajo.
- Tienen una posición de autoridad y jerarquía en la organización y esperan que los seguidores sigan sus órdenes y directrices.
- Debe contar con la capacidad de crear estrategias que motiven a su equipo.
- Es un liderazgo donde se valora que el comportamiento de los trabajadores esté orientado al cumplimiento de las normas.
- Un líder transaccional tiene que ser lo suficientemente racional para tomar decisiones, además de que no se puede dejar llevar por sus emociones.
- Es imprescindible que sepa delegar las tareas a su equipo.
Importancia del liderazgo transaccional
La principal importancia del liderazgo transaccional radica en que contribuye a que todos los empleados tengan claridad sobre los objetivos que se quieren alcanzar. De esta forma, saben exactamente a qué se enfrentan y muestran una actitud mucho más resolutiva y participativa. Esto será una habilidad altamente valorada en entornos que requieran un alto grado de rendimiento.
Asimismo, el liderazgo transaccional puede ayudarle a que sus empleados sean más productivos. Si ellos sienten que se les paga justamente y se les trata bien, es más probable que den lo mejor de sí mismos. Además, el liderazgo transaccional le permite establecer relaciones sólidas con sus empleados, lo que puede mejorar la comunicación y el ambiente de trabajo en general.
De igual manera, este tipo de liderazgo puede ser controversial porque se puede entender como una manera egoísta de liderar. Sin embargo, si se aplica con responsabilidad, el liderazgo transaccional puede llegar a ser un acto de relacionarse con los empleados a nivel personal, entablando conversaciones y haciendo preguntas. Se trata de establecer relaciones, estar abierto a las opiniones y ser capaz de trabajar con personas que no siempre están de acuerdo contigo.
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Ventajas y desventajas del liderazgo transaccional
Ventajas del liderazgo transaccional
- A mediano y largo plazo contribuye a mejorar los procesos operativos.
- Cuando las personas son tratadas con respeto y sus líderes les dan expectativas claras, se sienten lo suficientemente capacitadas para actuar en sus propias vidas. ¡Esto hace que las empresas tengan un crecimiento mucho más rápido!
- Es útil para darle dirección a una empresa u organización.
- Los empleados sienten que tienen reconocimiento por parte del líder, debido a que sus esfuerzos tienen una recompensa. También existen más posibilidades de que obtengan ascensos laborales y, en general, reportan mayor crecimiento profesional.
- Es fácil detectar los puntos fuertes y débiles de los equipos.
- El líder transaccional puede identificar con rapidez el talento clave dentro de una organización.
- Los líderes transaccionales no se involucran en las tareas diarias de sus empleados. Por tanto, no corren el riesgo de convertirse en micromanager, además de que pueden dedicar más tiempo a otras tareas de mayor valor.
Desventajas del liderazgo transaccional
- El enfoque en las recompensas y los castigos puede desalentar la innovación y la creatividad entre los seguidores.
- Los seguidores pueden volverse demasiado dependientes de los líderes y pueden tener dificultades para tomar decisiones por sí mismos.
- Algunos profesionales pueden experimentar una presión excesiva.
- El liderazgo transaccional puede crear una relación desequilibrada entre el líder y el seguidor, en la que el líder tiene demasiado poder y control sobre el seguidor.
- Los empleados pueden llegar a ver a la empresa como un medio para obtener una recompensa económica o una mayor promoción profesional, llegando a reducir su sentido de pertenencia.
Diferencias entre el liderazgo transaccional y transformacional
El economista James MacGregor Burns, en el año 1978, agrupó el liderazgo en dos grandes bloques: el liderazgo transaccional y transformacional. Y, a pesar de que cada uno tiene sus particularidades pueden llegar a ser confundidos. En ese sentido, el liderazgo transaccional se centra en la relación entre el líder y el seguidor así como en los resultados obtenidos, mientras que el liderazgo transformacional está enfocado en inspirar y motivar a los seguidores a alcanzar metas más ambiciosas y, en algunos casos, idealistas.
Por otro lado, los líderes transformacionales suelen ser más participativos y proactivos y fomentan la comunicación abierta y el diálogo con los seguidores. En el liderazgo transaccional la comunicación es mucho más directa, aunque no carente de emociones.
Otra diferencia es que el liderazgo transaccional puede ser efectivo a corto plazo para alcanzar objetivos específicos. Sin embargo, el liderazgo transformacional puede llegar a ser más duradero en términos de desarrollo del equipo y capacidad para adaptarse a los cambios.
Algo que también vale la pena mencionar es que el líder transformacional busca el bienestar colectivo y, en contraste, el líder transaccional piensa en el beneficio individual. Sin embargo, el hablar de liderazgo transaccional vs. transformacional no quiere decir que uno sea mejor que el otro, sino que son dos tipos de liderazgo que se basan en enfoques y objetivos diferentes y pueden ser más o menos adecuados en diferentes contextos.
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¿Cuándo debería aplicar el liderazgo transaccional?
- El liderazgo transaccional puede ser útil para establecer una estructura y un orden en equipos de trabajo muy grandes.
- ¿Necesitas cumplir con un objetivo en un corto período de tiempo? Entonces, el liderazgo transaccional puede ser la solución. En especial si tu empresa está pasando por una situación de crisis o emergencia.
- Es ideal para proporcionar dirección y orientación a seguidores muy nuevos o poco experimentados y para establecer normas y expectativas claras.
- ¿Cuándo se aplica el liderazgo transaccional? Uno de los mejores ejemplos lo encontramos en los call center, estos centros de llamadas de atención al cliente hacen uso de un liderazgo transaccional, porque el equipo hace una tarea monótona, pero al cumplir con un determinado número de ventas recibe una comisión. Y, en caso de hacerlo, pueden recibir un castigo.
Ejemplos de liderazgo transaccional
McDonalds
¿Sabías que en McDonalds, la popular cadena de comida rápida, operan bajo el liderazgo transaccional? Los trabajadores hacen tareas repetitivas y son recompensados como empleados del mes cuando cumplen con las expectativas. ¡Es uno de los mejores ejemplos de liderazgo transaccional!
Julio César
Se dice que Julio César, político y militar romano del siglo I a. C., fue uno de los grandes líderes transaccionales. De acuerdo con la historia, él empleaba un sistema de recompensa y castigo. Es decir, si sus tropas tenían un buen desempeño en batalla recibían beneficios extras, pero si fallaban las consecuencias eran severas. Con esto, lograba el control, aseguraba los éxitos y mantenía la motivación.
Winston Churchill
Winston Churchill fue el Primer Ministro del Reino Unido durante la Segunda Guerra Mundial. Usó el liderazgo transaccional para motivar a todos a luchar contra el régimen nazi. De hecho, en muchos de sus discursos se puede notar cómo elogiaba a los que luchaban con valentía y reprendía a los que no habían tenido un buen desempeño.
Palabras finales
El liderazgo transaccional puede aportar claridad a los equipos, sin embargo, se recomienda emplearlo con mesura y estudiar bien si realmente puede ser efectivo para tu tipo de empresa. ¿Ya conocías este estilo de liderazgo? Déjanos un comentario.