Las 20 mejores herramientas para gestionar redes sociales [2022]

La gestión de redes sociales es parte fundamental de cualquier campaña de marketing actual. Esto consiste en elaborar estrategias para promocionar contenido en este tipo de plataformas, planificar, diseñar y publicar. De igual manera, hay que hacerle un seguimiento a las estadísticas para comprender el nivel de éxito que se está teniendo y encontrar formas de optimizar el proceso. ¿Cuál es la forma más idónea de hacer esto? Por medio de gestores de redes sociales, que son herramientas y softwares capaces de mejorar distintos aspectos del manejo de redes sociales a nivel profesional.

En ese sentido, las herramientas para gestión de redes sociales tienen distintas utilidades. Por ejemplo, algunas están enfocadas para que las agencias de marketing puedan unificar las redes sociales y otras están centradas en pequeñas y medianas empresas. En cuanto al pago, por estos software hay varias modalidades: gratis, premium y freemium.

Pero, en general, la mayoría de las herramientas de gestión de redes sociales tienen la ventaja de que pueden contribuir a incrementar el alcance y la visibilidad de tu negocio. Además, permiten saber qué hace tu competencia, conocer a tu público objetivo, hacer networking online, conectar con influencers y servir como plataforma de fidelización. ¿Quieres saber cuáles son las mejores herramientas para administrar redes sociales? ¡Lee más en este artículo de Coworkingfy!

¿Qué son las plataformas de gestión de redes sociales?

Las plataformas de gestión de redes sociales te ayudan a gestionar tus cuentas de redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram y otras. En la actualidad, se están convirtiendo rápidamente en algo imprescindible para empresas de todo tipo, incluso si tu negocio es un pequeño emprendimiento. Ofrecen funciones como la programación de publicaciones y comentarios,  automatizan la respuesta a las consultas y mensajes de los clientes en tiempo real y, como lo mencionamos en la introducción, permiten el seguimiento de los resultados.

• Recomendado: Herramientas para emprendedores | 15 maneras de impulsar tu negocio

¿Por qué deberías hacer uso de las herramientas para manejo de redes sociales? Porque no solo vas a ahorrar tiempo y dinero, sino que también estarás mucho más organizado. Y, de hecho, esto te va a permitir averiguar qué tipo de contenido funciona mejor para que puedas centrarte en perfeccionar ese tipo de publicaciones o estrategias en el futuro. ¡Sus beneficios son múltiples!

Si ocupas el cargo de community manager, seguramente tienes la responsabilidad de gestionar más de una cuenta. Pues bien, el uso de programas para gestionar redes sociales te facilitará la vida al permitirte programar publicaciones para todas ellas a la vez y desde el mismo lugar. Sin embargo, encontrar  una aplicación para todas las redes sociales no siempre es fácil, existen muchas opciones diferentes, así que es importante probar varias herramientas hasta hallar la más adecuada para tus necesidades.

20 herramientas para gestionar redes sociales

1. Hootsuite

Hootsuite es uno de los gestores de redes sociales más populares del mundo. Cuenta con más de 10 millones de usuarios registrados y permite administrar hasta tres perfiles en su versión gratis, esta cantidad aumenta hasta 100 si contratas alguno de sus servicios.

Entre las características de Hootsuite se encuentra que puedes programar  5 publicaciones para que aparezcan cuando quieras, integra aplicaciones gratuitas en tu panel de control y es muy intuitivo de utilizar.

Ventajas

• Si quieres saber para qué sirve Hootsuite y familiarizarte con algunas de sus funciones puedes probar la muestra gratis por 30 días.
• Mejora la atención al cliente.
• Puedes manejar varios perfiles de una misma red social.

Desventajas

• Tendrás que pagar un costo adicional por usar acortadores de URL.
• Los post programados no muestran las estadísticas de Facebook Insights.

Planes y precios

• Profesional: 49 dólares al mes.
• Equipo: 129 dólares al mes.
• Business: 739 dólares al mes.

2. Zoho Social

Un software de gestión de redes sociales que está siendo bastante utilizado es Zoho Social. Una de sus particularidades es que podrás compartir contenido que te parezca interesante sin necesidad de salir de la página donde te encuentres. Todo lo que tienes que hacer es instalar el complemento para navegadores zShare, puedes publicarlo de manera instantánea o programarlo para que se publique más tarde.

Ventajas

• No necesitas instalar programas adicionales en tu dispositivo, porque Zoho Social es una plataforma que se encuentra en la nube.
• Podrás tener una comunicación multicanal.

Desventajas

• Para manejarlo necesitas tener una conexión estable a Internet, porque si no, presentará inconvenientes.
• Funciones de Zoho como CRM, Workplace y People solo están disponibles en inglés.

Planes y precios

• Estándar: 10 dólares al mes.
• Profesional: 25 dólares al mes.
• Premium: 37.5 dólares al mes.

Te puede interesar: Herramientas de trabajo colaborativo | Soluciones tecnológicas para la colaboración

3. Tweetdeck

Tweetdeck es una aplicación de escritorio, mayormente conocida por servir como gestor para Twitter. De hecho, su slogan es Tweet like a pro. Gracias a su organización por columnas, brinda la posibilidad de responder e interactuar con facilidad. Está pensada para optimizar las funciones de un community manager.

Ventajas

• Permite acortar URL desde su interfaz.
• Interactúa con Twitscoop, 12seconds y Stocktwits.
• Se divide en multicolumnas.

Desventajas

• Es menos cómoda y flexible, en comparación con otras herramientas de redes sociales.

Planes y precios

• Es gratis.

4. Buffer

Otra de las páginas para gestionar redes sociales es Buffer. Su desarrollo inició en el 2010 y desde entonces ha acaparado la atención de miles de usuarios alrededor del mundo. Es uno de los gestores de redes sociales, que proporciona herramientas de marketing asequibles e intuitivas para personas y equipos ambiciosos.

• Recomendado: 10 estrategias para trabajar en equipo y fomentar la colaboración

Ventajas

• Ofrece estadísticas completas.
• Puedes programar hasta 10 publicaciones.
• Acorta las URL automáticamente.
• Si quieres hacer uso de herramientas gratuitas para gestionar redes sociales, puedes usar Buffer durante su período de prueba de 14 días.

Desventajas

• En su versión gratuita, no se puede interactuar, ni te ofrece feeds de información.

Planes y precios

• Libre: gratis
• Esenciales: 5 dólares al mes.
• Equipo: 10 dólares al mes.
• Agencia: 100 dólares al mes.

5. Postcron

Postcron es una de las páginas para gestionar redes sociales que progresivamente ha ido ocupando un lugar favorito entre aquellos ejecutivos que manejan este tipo de cuentas. Una de sus características es que permite programar y publicar hasta 1 000 posts en Instagram, pins en Pinterest o tweets en Twitter de una sola vez, desde un Excel o un archivo de Google Docs. ¡Y hasta puedes añadir tu logo o marca de agua de manera automática en todos tus posts!

• Para ti: Herramientas para mejorar la productividad laboral | ¡Vence a Cronos!

Ventajas

• Es fácil de usar.
• Tiene buena integración al momento de publicar imágenes.
• Su extensión de Google Chrome tiene un excelente rendimiento.

Desventajas

• Su versión gratuita es muy limitada.

Planes y precios

• Personal: 8 dólares al mes.
• Entrepreneur: 24 dólares al mes.
• Corporate: 59 dólares al mes.
• Enterprise: 169 dólares al mes.

6. Sprout Social

Con Sprout Social vas a poder compartir contenido relevante, crea y envía mensajes personalizados a tus seguidores. Asimismo, te va a permitir revisar constantemente las tendencias e información práctica sobre tus datos de redes sociales para potenciar tu estrategia de contenido. Puedes empezar a usarlo hoy mismo por 30 días, después de tu periodo de prueba se te pedirá seleccionar un plan e ingresar tu información de pago.

Ventajas

• Puedes ingresar fácilmente desde cualquier dispositivo.
• Facilitar realizar acciones como monitorear, gestionar, publicar, programar por fechas, realizar informes.

Desventajas

• Su precio es bastante elevado.
• No permite programar mensajes masivos.

Planes y precios

• Standard: 89 dólares al mes por usuario.
• Professional: 149 dólares al mes por usuario.
• Advanced: 249 dólares al mes por usuario.

7. Eclincher

Si quieres una completa integración, Eclincher es posiblemente el programa para manejar redes sociales que estabas buscando. Está pensado para pequeñas y medianas empresas, agencias, grandes empresas y franquicias. También, garantizan el crecimiento del ROI y aseguran que cuentan con un equipo ágil capaz de resolver todas tus dudas, gracias a su tecnología de punta.

Ventajas

• Ofrece sugerencias de contenidos según determinadas palabras claves.
• Analíticas ilimitadas.
• Bandeja de entrada social unificada.
• Se integra con Canva, Dropbox, Google Analytics, Drive, entre otros, y plataformas sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google My Business, YouTube y TikTok.

Desventajas

• Eclincher opera en una cantidad limitada de países.

Planes y precios

• Basic: 59 dólares al mes.
• Premier: 119 dólares al mes.
• Agency: 219 dólares al mes.

8. Later

Later es una app de control de redes sociales, sin embargo, se especializa principalmente en Instagram. Es realmente útil, porque permite previsualizar tu galería y ver cómo va quedando tu feed, así puedes coordinar mejor tus diseños y el estilo de tus publicaciones. Este es uno de los gestores de redes sociales más nuevos del mercado.

Ventajas

• Es un software de administración de redes gratis por 14 días.
• Posee herramientas como Planificador Visual, te comparte la mejor hora para publicar, da sugerencias de hashtags y publica automáticamente

Desventajas

• Poco intuitivo.

Planes y precios

• Starter: 15 dólares al mes.
• Growth: 40 dólares al mes.
• Advanced: 80 dólares al mes.

9. Crowdfire

A veces postear contenido en redes sociales puede ser complicado, porque se necesita que el diseñador ajuste las dimensiones del mismo. Sin embargo, una de las plataformas de redes sociales que le dice adiós a este inconveniente es Crowdfire. En ese sentido, permite hacer los cambios necesarios para que se visualicen correctamente, según los requisitos de cada red social.

Ventajas

• Facilidad para adaptarse a cualquier red social donde se publicará el contenido.
• Usa la extensión de Google Chrome para compartir los artículos que más te gusten.

Desventajas

• Atraviesa una crisis reputacional, porque en el 2019 dejó de funcionar y a pesar de que en la actualidad cuentan con más de 19 millones de usuarios activos sigue generando cierta desconfianza.
• Los mensajes automáticos llevan la firma de Crowdfire.

Planes y precios

• Free: gratis.
• Plus: 7.48 dólares al mes.
• Premium: 37.48 dólares al mes.
• VIP: 74.98 dólares al mes.

10. Onlypult

Dentro de los gestores de redes sociales está Onlypult, que destaca por ser muy fácil de aprender a utilizar. Permite el manejo de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube, TikTok, Tumblr, WordPress, Telegram, VKontakte, Odnoklassniki, Pinterest y Medium. Y lo mejor es que puedes darle acceso a tu equipo de marketing sin necesidad de compartir la contraseña de la cuenta.

Ventajas

• Puedes probar este servicio gratis por 7 días.
• Manejas múltiples cuentas a la vez desde la misma ventana, sin cambiar de cuenta.

Desventajas

• No tiene versión gratuita.

Planes y precios

• Start: 10.50 dólares al mes.
• SMM: 17.50 dólares al mes.
• Agency: 34.30 dólares al mes.
• Pro: 55.30 dólares al mes.

11. Sked Social

Antes conocido como Schedugram, se trata de un software para community manager, disponible para navegador web, iOS y Android. Entre sus características se halla que por la suscripción a cualquiera de sus planes, obtendrás un enlace personalizable en la página de biografía que va a dirigir a los seguidores exactamente adonde quieras que vayan.

Ventajas

• Observarás cómo se verá tu feed de Instagram semanas y meses antes de publicar.
• Su análisis de estadísticas de Instagram y Facebook se remonta a 2 años.

Desventajas

• Tienes que ceder tu contraseña de acceso a cada red social, aunque ellos aseguran tener una estructura política de datos y su web no es vulnerable a ataques de hackers o fuga de datos. De todas formas, es un riesgo que el usuario decide correr.

Planes y precios

• Fundamentals: 25 dólares al mes.
• Essentials: 75 dólares al mes.
• Professional: 135 dólares al mes.

12. Agorapulse

Agorapulse se define como uno de los gestores de redes sociales que te permiten tener todo en un solo lugar. Asimismo, es el número 1 en atención al cliente, de hecho, esto se refleja en un 96% de la satisfacción total.  Resuelven dudas e inquietudes en tiempo récord, tanto así que están muy por encima de competidores destacados como Hootsuite, Buffer o SproutSocial.

Ventajas

• Sus canales de atención al cliente.
• Rastrea a los seguidores y sus interacciones con tu marca.
• Puedes programar publicaciones individuales o masivas.

Desventajas

• Su interfaz puede ser confusa al momento de seleccionar la fecha de publicación.
• Su sistema presenta fallas técnicas.

Planes y precios

• Free: gratis.
• Pro: 79 dólares al mes.
• Premium: 199 dólares al mes.

13. Planable

Planable es uno de los mejores gestores de redes sociales, porque hace que los equipos tengan acceso. De esta forma, el administrador puede definir el nivel de participación de cada persona y decidir qué tanto pueden o no involucrarse. Adicionalmente, recupera las versiones anteriores de tus publicaciones con tan solo un clic.

Ventajas

• Recibe notificaciones cuando las publicaciones sean revisadas, aprobadas o publicadas.
• Clasifica tus publicaciones según categorías.
• Los equipos pueden aprobar y delegar publicaciones sin necesidad de microgestionar o enviarse incesantes mensajes.

Desventajas

• Se puede usar gratis y mejorar la experiencia al contratar su función Premium. Sin embargo, en la web no hay claridad con respecto a sus precios y métodos de pago.

Planes y precios

• El registro es gratis.

14. ContentCal

Este es uno de los gestores de redes sociales que te ayuda a extraer información de Facebook, Slack, Google Drive o Dropbox para posteriormente compartir en tus perfiles sociales. ContentCal recientemente se unió a la familia de Adobe, por lo que ahora  puedes planificar, programar y publicar con el poder de Adobe Express y ContentCal combinados.

Ventajas

• Tendrás acceso a miles de plantillas para crear y compartir contenido destacado de manera sencilla.
• Planifica campañas online y offline.

Desventajas

• No te permite personalizar los textos para cada canal social al momento de su creación.

Planes y precios

• Puedes crear una cuenta gratis.

15. BuzzSumo

BuzzSumo es ideal para el manejo de redes sociales, porque con sus funcionalidades extras vas a hacer que tu contenido destaque, genere engagement y sea compartido. También, facilita el aumento de la autoridad de tu sitio así como analizar tus backlinks. Con esta herramienta, podrás generar ideas e identificar influencers que quieran colaborar con tu marca. ¡Además, es uno de los gestores de redes sociales gratis más completos!

Ventajas

• Investiga cuáles contenidos son más compartidos por la competencia.
• Buzzsumo permite ver los enlaces compartidos por la audiencia.

Desventajas

• Su versión gratuita suele arrojar errores frecuentes.

Planes y precios

• Free: gratis.
• Pro: 99 dólares al mes.
• Plue: 179 dólares al mes.
• Large: 299 dólares al mes.

16. HubSpot

Perfecto para especialistas en marketing digital, HubSpot, facilita la gestión de redes sociales y aumenta tus ventas, debido a que permite publicar y distribuir contenido fácilmente, pero también vincularlo al embudo de ventas. HubSpot es la más completa del momento, porque integra servicios de marketing, ventas, servicio al cliente y gestión de recursos del cliente (CRM).

Ventajas

• Permite que el marketing entre en contacto directo con los objetivos de ventas.
• Disponibilidad de versiones gratuitas funcionales.

Desventajas

• Los reportes en su versión gratuita son extremadamente básicos.
• Su capacidad de personalización es limitada.

Planes y precios

• Starter: 45 dólares al mes.
• Pro: 800 dólares al mes.
• Enterprise: 3200 dólares al mes.

17. Sendible

Sendible, otro de los gestores de redes sociales, que está diseñado para las agencias. Con Sendible, vas a configurar jerarquías de usuarios y flujos de trabajo para establecer permisos. Del mismo modo, obtén nuevas ideas que seguramente serán del agrado de tus seguidores.

Ventajas

• Se integra con Canva, Google Analytics, Dropbox, WordPress, entre otros.
• Cuenta con un calendario interactivo.

Desventajas

• No tiene versión gratuita ni período de prueba.

Planes y precios

• Creator: 29 dólares al mes.
• Traction: 89 dólares al mes.
• Expansion: 399 dólares al mes.

18. HeyOrca!

Administrar redes sociales con HeyOrca es una forma de ahorrar tiempo y generar confianza entre tus seguidores, porque siempre tendrán contenido a tiempo. No solo puedes gestionar las principales plataformas sociales, sino que también permite publicar y programar contenido en TikTok. Además, HeyOrca está en la búsqueda de nuevas redes sociales para integrar a sus servicios.

Ventajas

• Ofrece un excelente servicio al cliente.
• Permite elaborar maquetas de todo el contenido.

Desventajas

• Sus estadísticas no son tan completas.

Planes y precios

• Básico: 35 dólares al mes.
• Estándar: 59 dólares al mes.
• Pro: 77 dólares al mes.

19. SocialPilot

Si buscas aplicaciones similares a Hootsuite, puedes probar con SocialPilot. Está pensada para profesionales de redes sociales y especialistas en marketing digital. Los comentarios, mensajes, respuestas a historias en Instagram o publicaciones realizadas por sus fans en su página de Facebook se reúnen en una bandeja social. Asimismo, podrás responder las conversaciones que importan y marcar las consultas resueltas.

Ventajas

• Los usuarios pueden personalizar sus informes de redes sociales con su marca.
• Puedes programar en bloque hasta 500 publicaciones con una sola carga.

Desventajas

• Su atención al cliente es deficiente.
• Solo está disponible en inglés.

Planes y precios

• Professional: 29.75 dólares al mes.
• Studio: 63.75 dólares al mes.
• Agency: 127.50 dólares al mes.

20. Mavsocial

Finalmente, Mavsocial, es otro de los gestores de redes sociales que recomendamos para todos los interesados. Destaca porque puedes crear campañas de Facebook (masivas) así como de Instagram, LinkedIn y Twitter.

Ventajas

• Es fácil de usar.
• Realiza un seguimiento de las palabras clave.

Desventajas

• Su interfaz puede ser confusa.

Planes y precios

• Advanced: 19 dólares al mes.
• Pro: 78 dólares al mes.
• Business: 199 dólares al mes.

Palabras finales

¡Hasta aquí nuestro artículo! Esperamos que pruebes algunos de los gestores de redes sociales mencionados para que puedas llevar el contenido de tu empresa al próximo nivel.

Otras herramientas recomendadas:

• Las 10 mejores herramientas para la toma de decisiones
• Softwares de gestión de proyectos | 9 mejores para tu equipo